■調査サマリー
調査概要
調査概要：e-Learningの活用に関する意識比較調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2023年12月12日〜同年12月13日
有効回答：e-Learning研修を導入している企業の人事担当者104名と、会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員107名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。
■e-Learningのコンテンツの内容、人事側の半数以上が「量」、受講する社員側の約6割が「質」を重視
「Q1.お勤め先でe-Learningを導入/受講する際に、コンテンツの内容に関して、量と質のどちらを重視したe-Learningサービスを選びたいと思いますか。」と質問したところ、e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）は「どちらかというと量：どちらかというとコンテンツの種類が多く、テーマが充実している」が33.7%、「どちらかというと質：どちらかというとコンテンツの質を重視しており、講座数も厳選されている」が23.1%、会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員 （n=107）は「どちらかというと質：どちらかというとコンテンツの質を重視しており、講座数も厳選されている」が42.1%、「質：コンテンツの質を重視しており、講座数も厳選されている」が17.8%という回答となりました。
＜e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）＞
・量：コンテンツの種類が多く、テーマが充実している：20.1%
・どちらかというと量：どちらかというとコンテンツの種類が多く、テーマが充実している：33.7%
・どちらかというと質：どちらかというとコンテンツの質を重視しており、講座数も厳選されている：23.1%
・質：コンテンツの質を重視しており、講座数も厳選されている：18.3%
・その他：1.0%
・わからない/答えられない：3.8%
＜会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員（n=107）＞
・量：コンテンツの種類が多く、テーマが充実している：11.2%
・どちらかというと量：どちらかというとコンテンツの種類が多く、テーマが充実している：15.9%
・どちらかというと質：どちらかというとコンテンツの質を重視しており、講座数も厳選されている：42.1%
・質：コンテンツの質を重視しており、講座数も厳選されている：17.8%
・その他：0.9%
・わからない/答えられない：12.1%
■e-Learningのコンテンツの長さ、人事側の54.9%が「長さ」、社員側の69.1%が「簡潔さ」を重視
「Q2.お勤め先でe-Learningを導入/受講する際に、コンテンツの長さに関して、長さと簡潔さのどちらを重視したe-Learningサービスを選びたいと思いますか。」と質問したところ、e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）は「どちらかというと長さ：どちらかというと長くて充実した」が34.6%、「どちらかというと簡潔さ：どちらかというと短く簡潔にまとめられている」が24.0%、会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員 （n=107）は「どちらかというと簡潔さ：どちらかというと短く簡潔にまとめられている」が38.3%、「簡潔さ：短く簡潔にまとめられている」が30.8%という回答となりました。
＜e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）＞
・長さ：長くて充実した：20.3%
・どちらかというと長さ：どちらかというと長くて充実した：34.6%
・どちらかというと簡潔さ：どちらかというと短く簡潔にまとめられている：24.0%
・簡潔さ：短く簡潔にまとめられている：16.3%
・その他：0.0%
・わからない/答えられない：4.8%
＜会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員（n=107）＞
・長さ：長くて充実した：4.8%
・どちらかというと長さ：どちらかというと長くて充実した：12.1%
・どちらかというと簡潔さ：どちらかというと短く簡潔にまとめられている：38.3%
・簡潔さ：短く簡潔にまとめられている：30.8%
・その他：4.7%
・わからない/答えられない：9.3%
■理想とするコンテンツ1本あたりの研修時間、人事側は「30分-1時間未満」、社員側は「10-30分未満」が最多
「Q3.e-Learningサービスのコンテンツ1本あたりの研修時間はどの程度が理想的ですか。」と質問したところ、e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）は「30分-1時間未満」が47.1%、「10-30分未満」が31.7%、会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員 （n=107）は「10-30分未満」が43.0%、「30分-1時間未満」が32.7%という回答となりました。
＜e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）＞
・1時間以上：11.6%
・30分-1時間未満：47.1%
・10-30分未満：31.7%
・5-10分未満：7.7%
・5分未満：0.0%
・わからない/答えられない：1.9%
＜会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員（n=107）＞
・1時間以上：6.5%
・30分-1時間未満：32.7%
・10-30分未満：43.0%
・5-10分未満：13.1%
・5分未満：4.7%
・わからない/答えられない：0.0%
■現在導入/受講しているe-Learningサービスの不満点、人事側の第1位「深い理解や定着にまで繋げるのが難しい」、社員側の第1位「理解度を測定するのが難しい」の結果に
「Q4.現在、お勤め先で導入/受講しているe-Learningサービスの、不満点を教えてください。（複数回答）」と質問したところ、e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）は「深い理解や定着にまで繋げるのが難しい」が54.8%、「理解度を測定するのが難しい」が43.3%、会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員 （n=107）は「理解度を測定するのが難しい」が33.6%、「深い理解や定着にまで繋げるのが難しい」が32.7%、「1本あたりの研修時間が長く時間が取れない」が30.8%という回答となりました。
＜e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）＞
・深い理解や定着にまで繋げるのが難しい：54.8%
・理解度を測定するのが難しい：43.3%
・たくさんのコンテンツが用意されているが、どれから受講すべきかわからない：34.6%
・業務内容や勤務年数に応じたコンテンツ選びが難しい：34.6%
・1本あたりの研修時間が長く時間が取れない：26.9%
・ログインなど基本的な操作が分かりにくい：16.3%
・わからないところがあってもその場で質問ができない：16.3%
・その他：1.0%
・特にない：3.8%
・わからない/答えられない：1.9%
＜会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員（n=107）＞
・理解度を測定するのが難しい：33.6%
・深い理解や定着にまで繋げるのが難しい：32.7%
・1本あたりの研修時間が長く時間が取れない：30.8%
・たくさんのコンテンツが用意されているが、どれから受講すべきかわからない：23.4%
・業務内容や勤務年数に応じたコンテンツ選びが難しい：18.7%
・わからないところがあってもその場で質問ができない：15.9%
・ログインなど基本的な操作が分かりにくい：5.6%
・その他：2.8%
ー45歳：文字が多くて、頭に入らない
ー38歳：新旧の違いがわからないものがある
ー35歳：長くダラダラと話していることが多く簡潔にまとめてほしい
・特にない：11.2%
・わからない/答えられない：0.9%
■人事側は「なかなか実務に結びつかない」や「長すぎる」、一般社員側は「身についているかわからない」や「長くて飽きる」などの不満あり
Q4で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q5.Q4で回答した以外に、現在お勤め先で導入/受講しているe-Learningサービスの、不満点があれば、自由に教えてください。（自由回答）」と質問したところ、e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=98）は「なかなか実務に結びつかないこと」や「長すぎる」、会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員 （n=94）は「身についているかわからない」や「長くて飽きる」などの回答を得ることができました。
＜e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=98）自由回答・一部抜粋＞
・59歳：対象者の受講意欲を維持できない。
・42歳：値段。
・53歳：やっている人とやっていない人の両極端。
・42歳：なかなか実務に結びつかないこと。
・60歳：ワンパターンになりがち。
・42歳：長すぎる。
・37歳：定員割れをして受講されないことです。
＜会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員（n=94）自由回答・一部抜粋＞
・52歳：さらに深い知識を知りたいときには向いていないのが不満。
・51歳：長くて飽きる。
・50歳：身についているかわからない。
・53歳：e-Learningのコンテンツが特定されている。
・55歳：データのダウンロードができないものがあって復習しにくい。
・42歳：受講料。
・48歳：途中保存できない。
■人事側の84.7％、社員側の71.9％が「マイクロラーニング」で学べるe-Learningサービスに興味あり
「Q6.あなたは、5～10分程度の隙間時間に学習する手法「マイクロラーニング」で学べるe-Learningサービスに興味がありますか。」と質問したところ、e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）は「とてもある」が40.5%、「ややある」が44.2%、会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員 （n=107）は「とてもある」が16.8%、「ややある」が55.1%という回答となりました。
＜e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=104）＞
・とてもある：40.5%
・ややある：44.2%
・あまりない：6.7%
・全くない：4.8%
・わからない/答えられない：3.8%
＜会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員（n=107）＞
・とてもある：16.8%
・ややある：55.1%
・あまりない：13.1%
・全くない：7.5%
・わからない/答えられない：7.5%
■マイクロラーニングで学べるe-Learningサービスに求めること、人事側の約8割、社員側の約7割が「短い動画に要点がまとまっており質が高い」と回答
Q6で「とてもある」「ややある」と回答した方に、「Q7.「マイクロラーニング」で学べるe-Learningサービスに求めることを教えてください。（複数回答）」と質問したところ、e-Learning研修を導入している企業の人事担当者（n=88）は「短い動画に要点がまとまっており質が高い」が78.4%、「動画に加え、ドリル/テストで深い理解や定着が図れる」が55.7%、「自身にとって必要なコンテンツが厳選されている」が45.5%、会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員 （n=77）は「短い動画に要点がまとまっており質が高い」が66.2%、「自身にとって必要なコンテンツが厳選されている」が45.5%、「動画に加え、ドリル/テストで深い理解や定着が図れる」が39.0%という回答となりました。
■まとめ
今回は、e-Learning研修を導入している企業の人事担当者104名と、会社が導入したe-Learningを半年以上受講している一般社員107名を対象に、e-Learningの活用に関する意識比較調査を実施しました。
まず、e-Learningコンテンツの内容について、人事側の半数以上が「量」を、社員側の約6割が「質」を重視していることが分かりました。e-Learningコンテンツの長さに関しても、人事側の54.9%が「長さ」を重視する一方で、社員側の69.1%が「簡潔さ」を重視しています。また、現在のe-Learningサービスへの不満点について、人事側は第1位「深い理解や定着にまで繋げるのが難しい」（54.8%）、社員側は第1位「理解度を測定するのが難しい」（33.6%）という結果になりました。さらに、人事側の84.7%、社員側の71.9%が「マイクロラーニング」で学べるe-Learningサービスに興味があると回答しており、このe-Learningサービスに求めることを聞いたところ、人事側の約8割、社員側の約7割から、「短い動画に要点がまとまっており質が高いこと」を求める声が挙がりました。
経済産業省が発表した「人材版伊藤レポート※」では、人的資本経営の実践に向けて「人材戦略に求められる3つの視点・5つの共通要素」が示されており、「リスキリング」は共通要素の一つに掲げられています。企業におけるリスキリングは、戦略的投資によるキャリア開発施策の一つであり、事業を成長領域へシフトさせるために、e-Learningを導入する企業も多いのではないでしょうか。今回の調査では、e-Learning研修に関して、人事側がコンテンツの「量」や「長さ」を重視しているのに対して、社員側は「質」や「簡潔さ」を重視しており、両者の間には明確な意識の違いがあるようです。企業がe-Learningを導入する際には、このようなギャップを埋めることが重要な課題であると言えます。e-Learning研修の効果を高めるため、受講者のニーズに合わせた簡潔で質の高いコンテンツが提供できるe-Learningサービスの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
※経済産業省｜ 人材版伊藤レポート2.0
https://www.meti.go.jp/policy/economy/jinteki_shihon/pdf/report2.0.pdf
![](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/658b968d2fa38f28fefe1b8e/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1703646861)
