教育手法を検討する
教育手法を適切に選択するとさらに成功に近づく
教育手法は、集合研修、Eラーニング、ビデオ学習、冊子教材配布、OJT、まで現在多様な手段があります。それぞれのメリット、デメリットを理解し、適切な選択を行う事が効果に影響を与えます。
集合研修
メリット
- 受講者同士のコミュニケーション、ディスカッションを通し、相互理解、共通理解形成を行う事ができる
- 講師と受講者のインタラクティブ（一方通行ではない相互性）な関係を通し、受動的ではない能動的な学習を行う事ができる
- リアルコミュニケーションで、意義、狙い、ゴール設定の伝達、意識醸成、マインド醸成が比較的容易
- 知識だけでなく、行動できるかどうかまで確認できる
デメリット
- 意欲の低い受講者がいると全体に影響する
- 講師、ファシリテーターの力量によって理解度、活性度が異なる
- 知識を網羅的に学ばせる為には時間を要する。（テーマが限定される）
- 集合する為の移動コスト、時間コストがかかる
- 対象人数が常に限られる
- 一過性になりやすい
- 効果測定が難しい
eラーニング
メリット
- 好きな時間にいつでも実施できる（隙間時間に実施できる）
- 運用次第で大人数でも限られた期間で一斉同時に学習できる
- 難易度、テーマなどを受講者によって変える事ができる
- 集合研修よりもコストパフォーマンスが高い
- 網羅的な学習が効率良くできる
- 継続的、繰り返し学習が容易
- 効果測定が容易
デメリット
- 強制力が弱い為、いつまでもやらない人が必ずいる
- 知識学習が中心となり、実践できるか確認できない
- カンニングやなりすましなどが発生しやすい
- システムの運用という業務が発生する
- 意義や狙いなどが一方通行の為、質問、疑問などが受講者から出やすい
- 教材を工夫しないと受講者はモチベートされにくい
ビデオ学習
メリット
- ドラマ仕立てなどのストーリー展開が理解形成を促進できる
- 受講対象者が誰でも同様の学習効果を期待できる
- 講師に依存しないで、共通の教育効果が期待できる
- 市販教材なら制作コストが不要
- eラーニングに搭載すれば、モバイルでもいつでも視聴できる
デメリット
- 網羅的に学習すると時間がかかる
- 自主制作の場合は映像制作に時間と費用がかかる
- 業務時間中にビデオ視聴しづらい
- 会義室で視聴する場合は、集合研修と同様に移動コスト、時間コストがかかる
冊子教材
メリット
- 手元でいつでも確認できる
- ITリテラシー、契約形態に関係せずに全員を対象にしやすい
- 汎用的な市販教材を低価格で活用できる
- 自社オリジナルのものも制作する事ができる
- イラストや漫画などで誰にでもわかりやすく、とっつきやすい教材開発ができる
デメリット
- 制作のコスト、時間がかかる
- タイムリーなテーマは教材化しにくい
- どの程度読んだのか、理解したかを把握できない
- やる気のない社員は全く読まない
OJT
メリット
- 業務シーンで必要な時に必要な情報伝達が可能
- 先輩、上司などから相手に合わせてFACEtoFACEで直接的に教育ができる
- 具体的、かつ即時的な教育ができる
デメリット
- マネジメントする人によって教育力が異なり偏りが出る
- マネジメントする人との相性の問題もある
- 実施状況を全体で把握しづらい
- マネジメント層への動機づけが難しい
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