Q.
A.
全商Webシステム情報サイト内の「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」の「申込前～合格発表までの流れ」をご確認ください。
Q.
A.
全商Webシステム情報サイト内の「CBT方式検定試験」の章からダウンロードしていただけます。
バッチファイルはWindows版のみ（Edge用・Chrome用）です。
Macでの実施を検討している場合は、全商CBTサポートまでお問い合わせください。
Q.
A.
試験を実施する予定の PCが動作環境に適しているかご確認いただくための体験版試験です。
受験申込前に必ず、試験を実施する予定の PC 全台（予備の PC を含む）で全商協会HPの体験版をお試しいただき、試験実施可能な場合にお申し込みください。
CBTシステム上のお問い合わせは、全商CBTサポートへお願いします。
Q.
A.
試験を実施する予定の PC 全台（予備の PC を含む）で全商協会HPの体験版をお試しいただき、問題なく動作することを確認いただければ問題ございません。
Q.
A.
全国商業高等学校協会が実施するCBT試験は、原則、試験場校のPCで実施いたします。
自宅での受験・個人でのPCでは受験できません。
試験場校でPCが準備できず、個人のPCで受験する場合は、全商Webシステム情報サイトにある「代替措置申請書」を提出してください。
Q.
A.
CBT化した検定試験は、原則、紙では実施いたしません。
Q.
A.
服務規程は都道府県によって異なります。試験場校の委員長や県の検定委員会へご相談お願いします。
Q.
A.
お問い合わせフォームより全商CBTサポートへご連絡ください。
CBTシステムの受験者アカウント発行前にご連絡いただいた場合は、CBTシステムの受験者アカウント発行後、試験時間の延長設定可能になり次第対応を行います。
Q.
A.
経費につきましても、別で入力（申請）をお願いします。
Q.
A.
関係書類集の「全商検定業務日程一覧表」をご確認ください。
Q.
A.
まずは動作環境をお確かめください。
動作環境は全商Webシステム情報サイト内の「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」の「動作環境の確認」をご確認ください。
動作環境は問題ないにも関わらず、何らかの理由で「batファイル」をご利用いただけない場合は全商 CBT サポート担当へご連絡ください。
Q.
A.
学校のセキュリティ設定により実行がブロックされています。
「詳細情報」をクリックして「実行」を押すか、改善しない場合は全商 CBT サポート担当へご連絡ください。
Q.
A.
はい、可能です。ただし、PCを再起動するとデスクトップから消えてしまう設定（環境復元ソフト）がある場合は、試験当日の朝に配布・起動するようにしてください。
Q.
A.
試験実施をサポートしている端末はパソコンのみです。
iPadやchromebookなどのタブレット、スマートフォンはご利用いただけません。
動作環境は全商Webシステム情報サイト内の「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」の「動作環境の確認」をご確認ください。
Q.
A.
受験料入金後（入金済み）に、全商webシステム受験者管理画面の「CBTログインID・パスワード通知書出力」ボタンから出力してください。
試験会場で試験前に配付してください。
Q.
A.
管理画面URL https://zensho-cbt.mc-plus.jp/admin/
CBT管理画面の操作方法は全商Webシステム情報サイト内の「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」の「合格発表」をご確認ください。
ID・パスワードは全商Webシステムにログインする際のID・パスワードを入力してください。
ただし、試験場校申込承認期間までに、CBT担当者になっていない方は、ログインできません。
全商Webシステム「学校情報」→「検定試験担当者登録」からCBT管理者登録を行ってください。
全商Webシステムで新規登録、パスワード変更を行った場合、翌日以降にログイン可能となります。
Q.
A.
簿記検定を受験する場合は設定が必要です。
その他の検定については事前に全商協会HPの体験版をお試しいただき、画面の表示状況をご確認ください。
Q.
A.
CBT管理画面で受験結果評価票（PDF）をダウンロード後、ファイルを開く際に必要です。
受験者の使用するPCでは使用しませんので不要です。
Q.
A.
入力予測機能がある日本語入力システムを利用する場合は、その機能をオフにしてください。
Q.
A.
一時的にソフトの動作を止めることができる場合は、止めていただくことをお勧めします。
ソフトを起動した状態で実施した場合、システムトラブルが発生した際に再起動などの対応が必要なケースについてはシステム設定を始めから行っていただく必要が生じます。
Q.
A.
キーボードの「Alt」と「F4」キーを同時に押し、全画面表示を解除していただけます。
「Alt」と「F4」キーで全画面表示を解除できない場合はタスクマネージャーから試験画面を強制終了してください。
Q.
A.
学校のPCに「環境復元ソフト（再起動すると設定が元に戻るソフト）」が導入されていませんか？
ブラウザのバージョンやその他の設定が環境復元により、動作環境を下回っている可能性があります。
試験当日の朝、改めてブラウザのバージョンが「125以上」であることを必ず確認してください。
動作環境は全商Webシステム情報サイト内の「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」の「動作環境の確認」をご確認ください。
Q.
A.
全員が一斉に「開始」を押したことによる一時的なアクセス集中の可能性があります。数分待ってから再ログインを試みてください。次からは、数名ずつタイミングをずらして開始ボタンを押させるようにしてください。
Q.
A.
トラブル時の対応については全商Webシステム情報サイト内の「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」の「トラブル対応について」をご確認ください。
学校側で対応いただけるケースと全商 CBT サポート担当に依頼するケースがありますので、後者の場合は全商 CBT サポート担当へご連絡ください。
営業時間外の場合は問い合わせフォームよりお問い合わせをください。サポート時間内に状況を確認の上、別途ご案内します。
Q.
A.
IME（日本語入力）の予測入力機能が干渉している可能性があります。
Windowsの[設定]＞[学習と辞書]＞「入力精度を高めるために、入力履歴を使用する」をオフにしてください。
また、入力は必ず半角で行ってください。
Q.
A.
ブラウザのバージョンが古い（125未満）場合に多く発生します。
最新版にアップデートするか、アップデート済みの別のPCへ移動してください。
Q.
A.
一度入力欄以外の場所をクリックしてから、再度入力欄を選択（フォーカス）し直してください。それでもダメな場合は、全角入力になっていないか確認し、ブラウザを一度閉じて再ログイン（自己復旧）を試みてください。
Q.
A.
試験の実施状況が受験者の責ではなくシステムトラブルにより自力での試験再開が困難と確認できた場合、【再開】または【再実施】の 対応をさせていただきます。
どちらを選択する場合も必ず受験者本人に同意を得てからご依頼ください。
設定の違いは以下の表をご確認の上、どちらを希望するかサポート担当へご連絡ください。
依頼項目 | 内容 | 重要事項 |
|---|---|---|
再開 | 中断した続きから再開 | システムトラブルの原因が通信切断の場合に限り、対応可能です。 通信切断直前のデータから復元するため、直前の数問が未解答に戻る場合があります。解答済み の設問数や残り時間は受験者ごとに異なります。 |
再実施 | 試験を最初からやり直 す | 動作環境外の状態で試験を実施していた場合、必ず再実施となります。再開は対応できません。 その他の原因でシステムトラブルが発生していると確認出来た場合も、受験者の希望により再実施 をご依頼いただくことは可能です。 終了ボタンを押し、試験終了まで進んでいた場合、実施済のデータは全て破棄されます。 「合格済み」の受験者が再実施して不合格になった場合、スコアの復元は一切できません。 |
Q.
A.
ネットワークの瞬断等によりデータのアップロードに失敗している可能性があります。
トラブル時の対応については全商Webシステム情報サイト内の「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」の「トラブル対応について」をご確認ください。
学校側で対応いただけるケースと全商 CBT サポート担当に依頼するケースがありますので、後者の場合は全商 CBT サポート担当へご連絡ください。
営業時間外の場合は問い合わせフォームよりお問い合わせをください。サポート時間内に状況を確認の上、別途ご案内します。
Q.
A.
以下のシステムトラブル発生時の手順を行い、全商 CBT サポートへお問い合わせください。
1. ブラウザを閉じる： 制限時間のカウントを止めるため、「終了ボタン」は押さずにブラウザを閉じる。
（Alt+F4 キーで全画面表示を解除後ブラウザを閉じる、またはタスクマネージャーから試験画面を強制終了する）
2. 端末の確保： 正常に終了した生徒の席など、問題のない端末へ移動する。
3. サポートへ連絡： 「学校名・ID・氏名・トラブル内容・希望対応（再開 or 再実施）」を伝える。
営業時間外の場合は問い合わせフォームよりお問い合わせをください。サポート時間内に状況を確認の上、別途ご案内します。
Q.
A.
問い合わせフォームより必要事項を記載し全商 CBT サポート担当へご連絡ください。
サポート時間内に状況を確認の上、別途ご案内します。
トラブル時の対応については全商Webシステム情報サイト内の「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」の「トラブル対応について」をご確認ください。
Q.
A.
全商Webシステム情報サイトより「batファイル」をダウンロードし、「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」を参照して事前設定を行ってください。
Q.
A.
以下の3点を確認してください。
入力ミス： 大文字・小文字の別、不要なスペースが入っていないか。
期間外： 全商Webで登録した「試験実施期間」の初日より前ではありませんか？
Q.
A.
実施期間内であれば受験することが可能です。
Q.
A.
遅刻者の途中入室は認めません。遅刻者の扱いは、学校判断で試験実施期間中に別時間や別日に試験を行ってください。
Q.
A.
CBT管理者画面では試験実施後、即時確認が可能です。
受験者への発表については合格発表の流れや諸注意について、全商Webシステム情報サイト内の「CBT試験要項・実施マニュアル・シナリオ」および「全商 Web システム CBT 方式検定試験操作手引き」を参照し、合否確定後の適切な期日・方法を定めて受験者に合否を通知してください。
Q.
A.
CBTシステム上は問題流出防止等の観点から、解答の公表や正誤の結果は表示されないようにしております。
受験結果はCBT管理者画面から受験結果評価票（PDF）を出力することができます。
全商CBTサポートの営業日は以下をご確認ください
営業月 *2 月は最終試験日までの営業となります
4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
－ | － | ○ | ○ | － | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○* | － |
営業時間 平日 10:00～12:30・13:30～17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
*日曜日は「日曜日のサポート対応日」を参照してください。PBT 試験の実施日のみの営業となります
営業時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 | |
10:00～12:30 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | － | △* | － | |
13:30～17:00 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | － | △* | － |
日曜日のサポート対応日
6月 | 7月 | 9月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | |
6/21 | 7/5 | 9/6 | 11/8 | 12/13 12/20 | 2027/1/24 2027/1/31 | 2027/2/7 |
CONTACT
全商CBTサポート
(イー・コミュニケーションズ内)