利用期間延長（更新）・ID数変更・利用方法・システム操作に関するお問い合わせ
JASSAリーガルテスト カスタマーデスク
050-3183-8784
月～金 10:00 ～ 18:00（土・日・祝を除く）
フォームでのお問い合わせも受け付けております。
※利用期間延長（更新）とID数変更は、お問い合わせフォームよりお申し込みください。
1.サービス全般
Q.1-1
JASSAリーガルテストとは
A.
「JASSAリーガルテスト」は、一般社団法人 日本人材派遣協会の会員様向けの労働者派遣事業に携わる派遣会社の社員に必要な法知識の向上を目的とした無料のテスト＆eラーニングサービスです。
詳しくは、JASSA会員専用ページへログイン後、
JASSAリーガルテストのご案内ページ（https://www.jassa.or.jp/member/legaltest/）
をご覧ください。
Q.1-2
JASSAリーガルテストの利用料金
A.
「JASSAリーガルテスト」のご利用料金は、無料です。
Q.1-3
JASSAリーガルテストのコンテンツ内容について
A.
コンテンツは、一般社団法人 日本人材派遣協会が作成しております。今後のコンテンツ追加予定や内容に関する質問などは、一般社団法人 日本人材派遣協会までお問い合わせください。
コンテンツに関するお問い合わせ先：
一般社団法人 日本人材派遣協会 事業推進グループ
コンテンツに関するお問い合わせフォーム
Q.1-4
JASSAリーガルテストの推奨環境
A.
最新の推奨環境については、JASSAリーガルテストの推奨環境ページ（https://www.e-coms.co.jp/saku-saku-testing/Recommended_environment）をご覧ください。
※一部機能しない端末・バージョンがございますので、その場合は他の端末をご利用ください。
Q.1-5
サービスが利用できる時間帯
A.
24時間365日いつでもご利用が可能です。
ただし、サービス利用規約 第14条（本サービスの一時中断・停止の場合）を除くものとします。
Q.1-6
サービスのセキュリティ
A.
セキュリティに関しては、以下の通りの対応を行なっております。
システム開発・運用ならびにカスタマーデスク運用については、プライバシーマーク取得の委託先に委託しています。JISQ15001に従った運用を行ない、ユーザーの個人情報を安全に管理します。
2．教育管理者ログインに関するご質問
Q.2-1
教育管理者のログインURL・ID・パスワードがわからない
A.
①パスワードのみご不明な場合：
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックしメールアドレス入力し、受信したメールのリンクよりパスワード再設定を行ってください。
②ログインID、パスワードがご不明な場合：
下記へご連絡ください。
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Q.2-2
教育管理者や教育管理者の連絡先を変更したい（異動・退職による引継ぎ等）
A.
教育管理者の氏名・メールアドレスを変更したい場合には、下記へご連絡ください。
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Q.2-3
教育管理者のIDを変更したい
A.
教育管理者のIDは変更できません。
Q.2-4
教育管理者のパスワードは変更できるか
A.
教育管理者のパスワードは変更が可能です。
教育管理者画面ログイン後、左メニュー下部にある「プロファイル」＞「パスワード変更」を選択し、ご変更ください。
Q.2-5
教育管理者のパスワードを間違えるとロックがかかるか
A.
パスワードを何度間違えてもロックがかかりません。
パスワードがわからなくなった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックしメールアドレス入力し、受信したメールのリンクよりパスワード再設定を行ってください。
Q.2-6
教育管理者のログインID・パスワードを入力してもログインできない
A.
ログイン情報が誤っている、または推奨環境をご利用でない可能性がございます。
「JASSAリーガルテストの推奨環境」をご確認ください。
Q.2-7
「ご利用は20XX年X月XX日XX時XXから（まで）です。」と表示された
A.
利用期間外はログインできません。利用期間内にログインしてください。
3.ユーザーログインに関するご質問
Q.3-1
ユーザーのログインID・パスワードを知りたい
A.
教育管理者画面にて、下記操作でユーザーのIDとパスワードをご確認ください。
「ユーザー管理」＞「ユーザー」＞画面右の「その他の操作」ボタン＞「一括ダウンロード」＞「Excelファイル作成」＞「再読み込み」をクリック＞「ダウンロード」をクリック
Q.3-2
ユーザーのログインID・パスワードを変更したい
A.
教育管理者画面にて、下記操作で変更が可能です。
「ユーザー管理」＞「ユーザー」＞「ログインID」＞ユーザー詳細画面右の「編集」＞変更して「保存」をクリック
Q.3-3
ユーザーのパスワードを間違えるとロックがかかるか
A.
パスワードは何回間違えてもロックがかかりません。
パスワードがわからなくなった場合にはログイン画面の「ID、パスワードをお忘れの方」をクリックし、メールアドレスを入力してください。
Q.3-4
「ご利用は20XX年X月XX日XX時XXから（まで）です。」と表示された
A.
利用期間外はログインできません。利用期間内にログインしてご受講ください。
Q.3-5
ユーザーがログイン画面にアクセスできない
A.
＜考えられる要因1：アクセスURLが正しくない場合＞
教育管理者ログイン画面下部の「受講者ログイン」のリンクにより、受講者ログイン画面のURLをご確認ください。
＜考えられる要因2：エラーが出ている場合＞
「F５」キーで再度画面の読み込みを行なう、またはブラウザ履歴のクリアをお試しください。
＜考えられる要因3：ブラウザのバージョンの問題＞
ブラウザのバージョンをご確認ください。ユーザーのブラウザのバージョンをご確認の上、推奨環境に適合しているかをご確認ください。推奨環境はFAQ「JASSAリーガルテストの推奨環境」をご参照ください。IEの場合、「ヘルプ」メニューの「バージョン情報」でご確認いただけます。
Q.3-6
ユーザーがログインできない
A.
ログインURL・ID・パスワードを教育管理者様にて今一度ご確認ください。
半角、スペースなど入力エラーの可能性もございます。
また、ブラウザにパスワードを保存している場合、以前使用していたパスワードでログインしている場合があります。その場合には、削除のうえ再度正しいログインパスワードをご入力ください。
Q.3-7
突然ログアウトしてしまった
A.
＜考えられる要因1：複数名で1つのアカウントを利用している場合＞
セキュリティの関係上、複数名の方が同時に操作することはできかねます。
複数名で同時に同じログインIDとパスワードでログインした場合、先にログインしていた方が自動的にログアウトされてしまいますので、お控えください。
＜考えられる要因2：同じアカウントで複数のブラウザ画面でログインした場合＞
複数のブラウザで同時にログインすると、先にログインしていた受講画面がログアウトされます。
複数開いている場合は、ブラウザのウィンドウ（タブ）を閉じ、再度お試しいただくようお伝えください。
4.メール送信に関する質問
Q.4-1
システムからユーザーへのメールが届かない
A.
＜考えられる要因１：セキュリティーフィルター＞
セキュリティーフィルターの設定に問題がある可能性がございます。迷惑メールBOXもご確認ください。
また、ユーザー側のフィルター設定、または社内のセキュリティーフィルターもご確認ください。
＜考えられる要因２：メールアドレスの誤り＞
メールアドレスが誤っている可能性がございます。入力情報をご確認ください。併せて、「4‐8 配信元メールアドレスを知りたい」もご覧ください。
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Q.4-2
リーガルテスト申込時、教育管理者宛にパスワードのみのメールが送付されてきた
A.
お申し込み後、カスタマーデスクより「教育管理者用IDとパスワード」と「教育管理者用マニュアル」に関するメールを送付いたします。
マニュアルは圧縮ファイルで送付しているため、セキュリティフィルターの設定により受信できない場合がございます。
「教育管理者用マニュアル」のメールが確認出来ない場合は、カスタマーデスクまでご連絡ください。ファイル添付無しでメールを再送付いたします。
また、「教育管理者マニュアル」は管理者画面へログイン後にダウンロードすることができますのでご利用ください。
マニュアルダウンロードページはこちら
Q.4-3
受講させたい指定コンテンツのみを配信したい
A.
受講させたい指定コンテンツのみを配信することはできません。アカウント通知メール内、または事前案内にて、教育管理者様より受講が必要なコンテンツを指示していただきますようお願いいたします。
Q.4-4
ユーザーのメールアドレスを変更したい
A.
教育管理者画面にて、下記操作で変更が可能です。
左メニュー「ユーザー管理」＞ユーザー＞ユーザー一覧＞ユーザー詳細＞編集ボタンをクリック
Q.4-5
ユーザー宛の一斉送信ができない、または遅い
A.
貴社のセキュリティーフィルターやネットワーク設定によって一斉送信を制御している可能性がございますので、貴社のネットワーク管理者様へお問い合わせください。
Q.4-6
教育管理者のメールアドレスを変更したい
A.
教育管理者のメールアドレスを変更したい場合には、下記へご連絡ください。
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Q.4-8
配信元のメールアドレスを知りたい
A.
ユーザーへメールを送信する際の配信元メールアドレスは「jassa-legaltest@sakutes2.com」となります。
JASSAリーガルテストカスタマーデスクから届くメールの配信元メールアドレスは「support@jassa-legaltest.com」です。
Q.4-9
メール配信予約ができない
A.
システムの都合上、メール配信予約はJASSAリーガルテストご利用企業様全社で100件までとなっております。その為、ご利用時期が集中した際にメール配信予約ができない可能性がございます。 メール配信予約ができない場合には、しばらく経ってから再度お試しください。
お急ぎの場合は、下記へご相談ください。
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5.登録内容・利用期間延長（更新）・利用IDに関するご質問
Q.5-1
ユーザーの人数(ユーザーID数)を増やしたい・変更したい
A.
ユーザーIDの追加・削除などは、カスタマーデスクまでご連絡ください。
ユーザーの退職等で登録内容の変更をご希望の場合、
貴社データから退職者等の該当のデータを除外できます。
（ただし、データ管理上の整合性の担保のため、システム上のID削除は出来かねますのでご了承ください。）
なお、 受講者の回答データは統計データに含まれます。予めご了承ください。
退職者のIDを新しいユーザーで使いたい場合、受講データは残るため、一旦退職者のデータを削除し、新たにID再発行の手続きが必要になります。
問合せフォームに削除するID番号を記載の上送付するか、カスタマーデスクまでご連絡下さい。
利用期間延長（更新）・ID数変更のお申込み先：
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Q.5-2
ユーザー情報の一括更新ができない（エラーになる）
A.
エクセルフォーマットに問題がある可能性がございます。
デスクトップに一度ダウンロードした古いフォーマットをご利用していただくとエラーとなる場合がありますので、最新のフォーマットをダウンロードしてから登録、更新を行なってください。
Q.5-3
教育管理者メールアドレスを共有メールアドレスにしたい
A.
共有メールアドレスで登録することも可能です。
【注意点】
セキュリティ上「1アカウントを複数名で操作できない」仕様であるため 操作は、充分ご注意ください。万が一、データ等が削除されてしまった場合でも 復旧は出来かねます。
利用方法・システム操作に関するお問い合わせ先：
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月～金 10:00 ～ 18:00（土・日・祝を除く）
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Q.5-4
教育管理者を変更したい
A.
教育管理者画面では教育管理者名・教育管理者メールアドレスの変更などはできません。下記へご連絡ください。
利用方法・システム操作に関するお問い合わせ先：
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月～金 10:00 ～ 18:00（土・日・祝を除く）
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Q.5-5
教育管理者を増やしたい
A.
登録できる教育管理者は1社につき1名のみです。
Q.5-6
利用期間とは何か
A.
利用期間は、申込時に記載していただいた「利用開始希望日」から1年間です。
Q.5-7
利用期間を延長（更新）したい
A.
利用期間終了後も引き続き利用したい場合には、再度お申し込みをお願いいたします。
利用終了日の3か月前から延長（更新）のお申し込みが可能です。
延長（更新）ご希望の場合は、必ず利用終了日までにお申し込みください。
※利用期間内に利用実績がなかった場合、延長（更新）申し込みはできません。ご了承ください。
利用期間延長（更新）・ID数変更のお申込み先：
JASSAリーガルテスト カスタマーデスク
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Q.6-2
eラーニングではなく紙教材で受講させたい
A.
紙教材のご用意はございません。
Q.6-3
受講コンテンツのみを表示したい
A.
表示内容の設定はできません。
アカウント通知メール内、または事前案内にて、教育管理者様より受講コンテンツを指示していただきますようお願いいたします。
Q.6-4
各コースの設問内容を確認したい
A.
下記操作にて、出題内容と正答の確認ができます。
左メニュー「学習管理」＞配信別タブ＞配信タイトル＞コンテンツ別統計のコンテンツタイトルをクリック＞コンテンツ統計画面の「問題別統計」
Q.6-5
各コンテンツのテストの問題数と制限時間について知りたい
A.
各テストの問題数ごとに、「20問15分間」、「10問10分間」、「5問10分間」にて設定しています。
なお、オープンバッジが取得可能なテストの問題数と制限時間は以下となります。
派遣営業スタートダッシュプログラム、労働法スタートダッシュプログラム「75問60分」
※「人材ビジネス検定トライアルスキル2024」「人材ビジネス検定トライアルスキル2025」は、2026年7月31日をもちまして提供終了いたしました。
Q.6-6
テストの問題数・制限時間・正答率などを変更したい
A.
テストの設定を変更することはできません。
Q.6-7
オリジナルコンテンツを配信したい
A.
オリジナルコンテンツを配信することはできません。
Q.6-8
ユーザーから受講したいコンテンツが見つからないと言われた
A.
指示したコンテンツのタイトルに誤りがないかご確認の上、
ユーザーのトップ画面を開き、正しいタイトルを検索ボックスに入力するようお伝えください。
Q.6-9
学習結果はいつ反映されるか
A.
学習結果はリアルタイムで反映されます。
Q.6-10
学習結果が反映されない
A.
＜考えられる要因１：ユーザーがブラウザを閉じてしまった＞
ユーザーが受講途中でブラウザを閉じてしまった可能性がございます。ユーザーが「採点する」「答え合わせ」ボタンをクリックせずにブラウザを閉じてしまうと実施履歴が残りません。
＜考えられる要因２：通信の遮断＞
通信が遮断されてしまった可能性がございます。不安定なネットワークで実施した場合、途中で通信が遮断してしまうことがあります。「中断する」「採点する」「答え合わせ」をクリックする前に通信が遮断してしまった場合は実施履歴は残りません。
＜考えられる要因３：複数名で同じアカウントを利用した場合＞
詳しくは「3-7 突然ログアウトしてしまった」の内容をご確認ください。
Q.6-11
ユーザーの学習結果をダウンロードしたい
A.
下記操作でユーザーの学習結果をダウンロードできます。
トップページ＞確認したいコンテンツを探す＞成績を見るをクリック＞成績ダウンロードをクリック
Q.6-12
ユーザーは自分の学習結果を確認できるか
A.
ユーザーは自身の成績を画面上でのみご確認いただけます。ユーザーは成績をダウンロードすることができませんのでご注意ください。
Q.6-13
ユーザー情報や学習結果はいつまで保持されるか
A.
利用期間内は常に保持されています。利用期間を延長することで、もう1年データを保持しておくことができます。利用終了日までに延長申し込みがなかった場合、利用期間終了時点で履歴を全て削除いたします。
Q.6-14
コンテンツの内容に関して質問したい
A.
コンテンツは、一般社団法人 日本人材派遣協会が作成しております。今後のコンテンツ追加予定や内容に関する質問などは、一般社団法人 日本人材派遣協会までお問い合わせください。
コンテンツに関するお問い合わせ先：
一般社団法人 日本人材派遣協会 事業推進グループ
コンテンツに関するお問い合わせフォーム
7.便利機能について
Q.7-1
「お知らせ投稿」時に添付できるファイルは何か
A.
ファイル形式は問いません。
最大5つのファイルを選択できます。。
アップロード可能な最大サイズは合計100MBです。
Q.7-2
お知らせ内にコンテンツへのリンクを貼りたい
A.
お知らせ内にコンテンツのリンクを貼ることは出来かねます。
Q.7-3
部署・支店・利用時期などを基に、ユーザーを抽出できるよう設定したい
A.
ユーザーの登録内容編集画面のメモ欄をご活用ください。
例)
メモ1：東京支店 メモ2：営業部 メモ3：2019年5月開始
のように入力しておくと、ユーザー検索で部署・支店・利用時期をもとに抽出できるようになります。
詳細はスタートアップガイド「便利機能 ユーザーを条件で絞って抽出する」をご参照ください。
8.オープンバッジに関するご質問
Q.8-1
オープンバッジの取得対象コンテンツと発行規定が知りたい
A.
取得対象コンテンツは、「人材ビジネス検定トライアルスキル」「派遣営業スタートダッシュプログラム」です。
どちらも80%以上で合格となり、オープンバッジを取得できます。
「人材ビジネス検定トライアルスキル2024」「人材ビジネス検定トライアルスキル2025」は、2026年7月31日をもちまして提供終了いたしました。
オープンバッジの詳細については、 JASSA会員ページのJASSAリーガルテストのご案内ページにてご確認ください。
受領方法（PDF）もダウンロードできます。
Q.8-2
オープンバッジは、ドリルとテストの両方を受講しないと取得できないのか
A.
オープンバッジの取得要件は「テスト合格のみ」です。
しかし、一般社団法人 日本人材派遣協会としては、「ドリル」を受講してからテストを実施することで、知識の定着が図れると考えておりますので、両方受講されることを推奨しています。
オープンバッジの詳細については、 JASSA会員ページのJASSAリーガルテストのご案内ページにてご確認ください。
受領方法（PDF）もダウンロードできます。
Q.8-3
オープンバッジは申請からどれくらいで発行してもらえるのか
A.
申請は月末締めで、翌々月に受講者個人に「授与のお知らせメール」が届きます。
オープンバッジの詳細については、 JASSA会員ページのJASSAリーガルテストのご案内ページにてご確認ください。
受領方法（PDF）もダウンロードできます。
Q.8-4
申請後、受講者へはどのように通知されるのか
A.
受講者本人宛に、株式会社LecoS(service@openbadge.net)より、「一般社団法人日本人材派遣協会からオープンバッジ発行のお知らせ」というメールが届きます。
受講者ご自身で受領のお手続きをお願いいたします。
教育管理者にはメール等の通知はありません。
なお、上記ドメインのメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をしていただくようお願いいたします。
オープンバッジの詳細については、 JASSA会員ページのJASSAリーガルテストのご案内ページにてご確認ください。
受領方法（PDF）もダウンロードできます。
9.その他
Q.9-1
一般社団法人 日本人材派遣協会を退会後もサービスを利用したい
A.
一般社団法人 日本人材派遣協会（以下、「JASSA」と表記）を退会する場合、本サービスの利用は継続できません。本サービスを利用いただくためにはJASSAの会員である必要があります。JASSA退会後は、本サービスが利用できなくなり、学習履歴などのデータは全て削除されます。学習履歴などのデータは退会前に必ずダウンロードをお願いします。
Q.9-2
一般社団法人 日本人材派遣協会を退会するつもりだが、再入会した場合、過去のデータを引き継げるか
A.
一般社団法人 日本人材派遣協会を退会後は、学習履歴などのデータは全て削除されますので、再入会してもデータを引き継ぐことができません。