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ニュース詳細

2020.4.8

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に対する弊社の対応方針について

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
本ウイルス拡大防止に対する弊社の対応についてお知らせいたします。

■新型コロナウイルス感染症に対応した弊社業務について
弊社では、昨今の新型コロナウィルス(COVID-19)感染症に関する厚生労働省発表の指針、緊急事態宣言の発出等の状況を踏まえ、時差出勤、ならびにリモートワーク(テレワーク)による業務を一部導入しております。
お電話によるご連絡の対応等、ご不便をおかけする場合がございますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お客さまサポート窓口について
弊社問い合わせ窓口の営業時間を当面の間、短縮営業といたします。
お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

対象サービス:
・MASTER CBT+
・SAKU-SAKU Testing
・その他、弊社が提供するサービスのサポート

対応期間:
2020年4月8日(水)より
(終了時期については、新型コロナウィルス感染拡大防止策の状況により判断いたします)

営業時間:
[変更前] 10:00 ~ 18:00(土日祝日・年末年始を除く)
[変更後] 10:00 ~ 16:00(土日祝日・年末年始を除く)

また、勤務する社員数を最小限で営業する為、お問い合わせのご返信、お手続き等に関しましてお時間を要する場合がございます。
なお、円滑なサポートの実現のため、なるべくお電話ではなく、メールによるお問い合わせをお願い申し上げます。

なお今後の社会状況を踏まえて、更にサポート窓口業務体制を変更する場合もございます。

■J-Testingの会場での試験について
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、一部会場での試験を中止しております。
試験中止の会場については、J-Testingホームページ(http://j-testing.jp)にてお知らせいたします。
また、試験中止となった会場で受験を予約済みの受験者様には、個別に振り替えのご案内を差し上げます。

■弊社サービス提供について
MASTER CBT+、SAKU-SAKU Testing 等の弊社提供のWebサービスについては、通常通り運用しております。

なお、今後、予期せぬ状況悪化や、保健所等、行政からの指示により、業務体制に変更があった場合は、本ページにて適宜ご案内いたします。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社イー・コミュニケーションズ
担当:小沢 孝
TEL:03-3560-3902
E-mail cbt-info@e-coms.co.jp
お問合せ時間:10:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
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